Komplexní outsourcing back-office

Komplexní back office

Back office je administrativní podpora podniku nebo část organizace, která poskytuje administrativní podporu. Je to neformální označení pro všechny procesy a činnosti, které jsou skryté před zraky zákazníka. I když tyto procesy nejsou pro zákazníka zvenčí viditelné, jsou pro chod společnosti důležité.

Jaký je účel outsourcingu back office?

Backoffice procesy mohou být implementovány samotnou společností nebo outsourcovány prostřednictvím partnera. Hlavní výhodou outsourcingu je snížení provozních nákladů a zvýšení efektivity těchto činností.

Pro koho je backoffice outsourcing vhodný?

Outsourcing back office je vhodný pro malé i velké společnosti. Menší firmy ušetří především na snížení nákladů na provoz vlastního oddělení, větší na efektivitě a rychlosti procesů.
Nejčastějšími zákazníky jsou firmy:

účastníci trhu, kteří nemají vlastní oddělení backoffice. Může se jednat o zcela novou a začínající společnost nebo o společnost ze zahraničí, která potřebuje zpracovat účetnictví a administrativu podle slovenské legislativy.
hledání finančních úspor při vedení firemního zázemí. Při propočítání všech skutečných nákladů je outsourcing zákaznického servisu finančně výhodnějším řešením. Hlavním důvodem jsou úspory z rozsahu, které může outsourcingová společnost dosáhnout.

S těmito činnostmi vám můžeme pomoci:

zpracování přijaté korespondence
skenování příchozí korespondence
archivace smluvní a jiné dokumentace
skladování vráceného zboží
zpracování příchozích SMS zpráv
Odesílání hromadné korespondence (smlouvy, upomínky atd.)
hromadné odesílání e-mailů
hromadné odesílání SMS zpráv

Máte zájem? Žádost
bezplatná konzultace s návrhem.

Poradíme vám, jak efektivně a funkčně řešit vaše potřeby. Bez zbytečných nákladů a v nejvyšší kvalitě.
Ozveme se vám co nejdříve.

CHCI NÁVRH

Jaké jsou skutečné náklady na provoz

Při výpočtu skutečných nákladů se často zapomíná na některé položky, které jsou však také součástí nákladů na pracovníka backoffice. Jaké jsou tedy skutečné náklady na pracovníka?

hrubá mzda zaměstnance
příspěvky zaměstnanců
příspěvky zaměstnavatele
náklady na dovolenou
náklady na (nemocenskou, dovolenou atd.)
stravenky
plat vedoucího pracovníka
Školení
nábor a výběr
licence na informační systémy
správa informačních systémů
telekomunikační a internetové poplatky
pronájem kanceláří
odpisy ostatního vybavení
zpracování mezd a účetnictví

Výhody outsourcingu

Outsourcing se stal důležitou součástí obchodních strategií v klíčových oblastech podnikání, včetně outsourcingu back-office. Na první pohled se takový krok může zdát složitý a komplikovaný, ale má řadu výhod:

flexibilita – administrativní podpora třetí strany vám dává větší flexibilitu při řešení proměnlivých požadavků.
optimalizace nákladů – tím, že se platí pouze za skutečně využité služby, se optimalizují náklady a zdroje se využívají efektivně.
nemusíte hledat nové zaměstnance – v současné době je obtížné najít vhodného kandidáta na pozici back office specialisty, takže tento náročný úkol pro vás již není nutný.
nemusíte školit nové zaměstnance – nové zaměstnance je třeba stále školit. Tento úkol stejně připadá na vás.
odborné znalosti a zkušenosti – získáte partnera, který má zkušenosti se stovkami různých projektů a rád vám poradí, které řešení je pro vás ideální.

Outsourcing vám dnes nabízí mnohem více možností, než si dokážete představit. Jako společnost uděláme vše pro vaši spokojenost a dlouhodobou spolupráci.