Telemarketing: direct, direct marketing

Co je telemarketing

Telemarketing je účinný způsob propagace vašeho produktu nebo služby. Je to rychlý způsob, jak zajistit okamžité prodejní výsledky.

Telemarketing nebo telesales je forma přímého marketingu, při níž operátor call centra buď přímo prodává výrobek nebo službu, nebo sjednává osobní schůzku či vytváří obchodní kontakty za účelem prodeje výrobku nebo služby.

Domlouvání schůzek

Nechte své prodejce prodávat a méně příjemnou část obchodu přenechte nám.

Zjistěte více

Telesales – telefonický prodej

Telesales je jednou z nejefektivnějších forem přímého marketingu s okamžitými a přesně měřitelnými výsledky.

Zjistěte více

Retence

Získání nového zákazníka je několikanásobně dražší než udržení stávajícího zákazníka, proto by se tyto situace neměly podceňovat.

Zjistěte více

Aktualizace databází

Průměrně se databáze každých 6 měsíců zmenší přibližně o 20 %.

Zjistěte více

Máte zájem? Žádost
bezplatná konzultace s návrhem.

Poradíme vám, jak efektivně a funkčně řešit vaše potřeby. Bez zbytečných nákladů a v nejvyšší kvalitě.
Ozveme se vám co nejdříve.

CHCI NÁVRH

Telemarketing jako nejúčinnější forma přímého marketingu

Telemarketing je nejúčinnější formou přímého marketingu. To vychází z jeho povahy. Principem telemarketingu je telefonické kontaktování stávajících nebo potenciálních klientů. Základní výhodou telemarketingu oproti jiným formám marketingu je interakce mezi operátorem call centra a klientem. Operátor tak může reagovat na dotazy, připomínky a pochybnosti klienta.

Podle mezinárodních studií je průměrná úspěšnost (konverze prodeje) telemarketingu více než 10 %.Ve srovnání například s e-mail marketingem je to významný rozdíl, protože průměrná úspěšnost je mnohdy nižší než 0,5 %.

Samozřejmě, Úspěch konkrétního projektu závisí na několika aspektech. Například typ prodávaného produktu, služby nebo konkrétní nabídky, výběr cílové databáze atd.
Pokud si chcete ověřit, jak úspěšný bude prodej vašich výrobků nebo služeb, vyplňte prosím níže uvedený formulář.

Kategorie telemarketingových služeb

Telefonní prodej – telesales

Je vhodný pro relativně méně náročné výrobky nebo služby běžné či každodenní spotřeby. Pokud chcete rychle a efektivně zvýšit své prodejní výsledky, je to ideální řešení.

Domlouvání schůzek

Je vhodný pro nákladnější produkty nebo služby, kde je nutná osobní konzultace s obchodním zástupcem.

Retence

Získání nového zákazníka je nákladnější než péče o stávajícího. Pokud tedy zákazník odstoupí od smlouvy, musíte se o něj postarat nebo v ideálním případě situaci řešit předem.

Aktualizace databází

Aktuální databáze je důležitá pro úspěch podnikání, proto nezanedbávejte tu svou.

V jakých situacích je telemarketing vhodný

Telemarketing je vhodný pro každou společnost nebo organizaci k dosažení potřebných obchodních cílů. Nejběžnější formou telemarketingu je telefonování jednotlivcům s nabídkou konkrétního zboží nebo služeb. Telemarketing je tu i pro právnické osoby, tedy podnikatele, kteří nabízejí své výrobky nebo služby jiným podnikatelům. V jakých situacích je pro vás vhodný:

nedostatek telesales po telefonu – telesales – pokud nemáte vlastní telesales tým, je rychlejší a efektivnější jednat s outsourcingovou společností pro telesales.
Rozšíření – pokud máte vlastní telesales, ale chcete rozšířit stávající kapacitu o výhody, které přináší telemarketing.
srovnávání s vlastním týmem telesales – pokud chcete zlepšit výkonnost vlastního týmu telesales, není lepšího řešení než najmout si sparingpartnera, se kterým můžete porovnávat výsledky a efektivitu.

Jaké jsou skutečné náklady na provoz call centra

Často se stává, že při výpočtu skutečných nákladů se na některé položky zapomíná, ale i ty jsou součástí nákladů na práci operátora call centra. Jaké jsou tedy skutečné náklady na pracovníka call centra: