CALLTALKS #929.06.2026
Aké výzvy čakajú top manažérku Hanu Kvartovú na novej pozícii?
Přivítali jsme uznávanou lídryni s téměř dvacetiletou zkušeností s řízením růstu ve střední Evropě. Dnes vede B2B úsek v Orange.
Pustit podcast
Rozhovory s lídry o biznisu, komunikaci a vedení firem. A k tomu podcasty, ve kterých jsme byli hosty my. Epizody jsou ve slovenštině.
CALLTALKS #9Přivítali jsme uznávanou lídryni s téměř dvacetiletou zkušeností s řízením růstu ve střední Evropě. Dnes vede B2B úsek v Orange.
Pustit podcast
CALLTALKS #8Jaká je realita slovenského pojišťovnictví očima člověka, který stál u jeho největších milníků? Vzpomínky na éru velkých změn na trhu.
Pustit podcast
CALLTALKS #7Příběh značky Be Lenka, která se stala světovým lídrem v barefoot obuvi v 80 zemích. O budování brandu a moderním leadershipu.
Pustit podcast
Host v podcastuJana Sliacka se s Jurajem Baloghem baví o tom, proč je call centrum jednou z nejintenzivnějších škol pracovního života.
Pustit podcast
Host v podcastuJuraj otevřeně mluví o růstu firmy na 150 zaměstnanců, firemní kultuře, vedení týmů a umělé inteligenci v call centrech.
Pustit podcast
CALLTALKS #6U mnohých stále převládá názor, že bez tlaku a „biče" nebudou výsledky. Tenhle mýtus jsme definitivně zbourali.
Pustit podcast
Host v podcastuJak funguje moderní call centrum, komu se vyplatí telefonní prodej a proč jsou telefonické kampaně stále efektivní.
Pustit podcast
CALLTALKS #5Jak se buduje infolinka národního významu za 48 hodin a co nás naučila vlna solidarity po začátku ruské invaze.
Pustit podcast
Host v podcastuBizarní historky ze zákulisí, které vám změní pohled na každé neznámé číslo na displeji.
Pustit podcast
CALLTALKS #4Proč počet útoků roste, jakou roli v tom hraje umělá inteligence a kde firmy nejčastěji dělají chyby.
Pustit podcast
Host v podcastuKvalitní zákaznický servis pomáhá firmám růst i bez velkých nákladů. Jaké chyby firmy v komunikaci se zákazníky dělají?
Pustit podcast
CALLTALKS #3Epizoda věnovaná operátorům - jejich práci, hodnotám a lidskosti, která se skrývá za obyčejným „halo, dobrý den".
Pustit podcast
Host v podcastuProč je odpor trhu přirozený, proč špatná call centra ničí reputaci oboru a co musí CEO pochopit, aby mu leady neumíraly v operativě.
Pustit podcast
CALLTALKS #2Kdy se firmám vyplatí vlastní call centrum a kdy outsourcing, jak se měří kvalita hovoru a proč jeden telefonát dokáže změnit celou zkušenost.
Pustit podcast
CALLTALKS #1Jak vypadaly úplné začátky v call centru a co vedlo Juraje Balogha k vybudování firmy postavené na komunikaci a důvěře.
Pustit podcast
Host v podcastuJak zákaznická linka dokáže e-shopu vydělat tisíce eur navíc.
Pustit podcast
Host v podcastuPříběhy o překonávání výzev, důležitosti dat a kreativity a cenné lekce pro každého podnikatele nebo lídra.
Pustit podcast
Host v podcastuJuraj Balogh o tom, jak nastavit péči o zákazníky v e-commerce.
Pustit podcastProjdeme vaše cíle a připravíme nabídku na míru. Zdarma, nezávazně a bez otravování ze strany obchodníků.