„Obchodníci mají prázdný kalendář.“
Obvoláme databázi, prověříme leady podle vašich kritérií a sjednáme termín přímo do kalendáře. Obchodník přijde na schůzku, která má smysl.
Výsledky u 
Prázdná místa v kalendáři nevznikají ze dne na den - vznikají tam, kde s kontakty nikdo systematicky nepracuje. Které z toho platí u vás?
Tohle není teorie - přesně takto jsme postupovali při sjednávání schůzek pro CK DAKA.
Kontakty neleží a nevychladnou. Procházíme je podle priority, s dohodnutým počtem pokusů a odstupem - ne „až zbude čas".
1,08 mil.hovorů ročně, ze kterých víme, co fungujeOvěříme segment, rozhodovatele i reálný zájem. Kritéria si s vámi dohodneme na začátku, aby obchodník nechodil naprázdno.
Kritériadohodnutá s vámi, ne odhadnutá námiNekončíme u „měl by zájem". Sjednáme konkrétní den a čas, potvrdíme ho a před schůzkou připomeneme - aby na ni opravdu někdo přišel.
39,47 %schůzek ze spojených hovorů (CK DAKA)Argumentaci i odpovědi na námitky ladíme podle reálných hovorů. Co funguje, dostane celý tým - ne jen ten, kdo to objevil.
437projektů v roce 2025Kolik oslovených kontaktů, jaká dostupnost linky, kolik kvalifikovaných a kolik sjednaných schůzek. Víte přesně, kde se cesta láme.
Každý týdenne až na konci kampaněKdyž potřebujete naplnit kalendář rychleji, přidáme lidi. Když má obchodní tým plno, kapacitu snížíme - platíte využitý čas.
120+operátorů v 5 provozovnách
Prázdný kalendář není problém obchodníka.
Je to problém procesu, který před ním nikdo systematicky nedělá.
Metoda je jedna věc. Druhá je, jestli víte, co přesně se za vaše peníze děje.
Nic nenecháváme na dojmu. Ve vlastních systémech v každém okamžiku víme, co operátor dělá, kolik kontaktů je oslovených, jaká je dostupnost linky a kolik z nich skončilo sjednanou schůzkou. Stejná čísla máte i vy – rozhodujete se tedy podle dat, ne podle toho, jestli měl někdo dobrý týden.
Víme, kde se cesta láme. Když z tisíce kontaktů vznikne málo schůzek, důvod je buď v databázi, v nabídce, nebo v kritériích kvalifikace - a to jsou tři různé opravy. Bez měření se hádají, s měřením se vyřeší.
Na začátku převezmeme vzorek databáze s jasně dohodnutými metrikami. Po pilotu nemáte sliby, ale počet sjednaných schůzek a náklad na jednu z nich - a podle nich se rozhodujete, jestli a jak pokračovat.
Cílem bylo naplnit obchodníkům kalendář kvalifikovanými schůzkami místo toho, aby si je sjednávali sami mezi jednáními. Převzali jsme aktivní obvolávání databáze leadů, kvalifikaci zájmu a sjednávání konkrétních termínů.
Schůzku jsme sjednali v 39,47 % spojených hovorů a obchodní tým se věnoval jen tomu, co mu jde nejlíp – vyjednávání a uzavírání.
U Global Payments jsme obchodní proces přesunuli na telefon úplně - místo sjednávání schůzek se obchod uzavíral přímo v hovoru. Podle produktu a ceny se proto rozhodneme, jestli je cílem schůzka, nebo hned prodej.
„CreditCall se stal neodmyslitelnou součástí naší firmy - prodávají naše produkty přes telesales, provozují infolinku a přidali i early collection. Je opravdu vidět, že vědí, co dělají.“
Ozve se vám naše sales manažerka Janka a společně probereme vaše obchodní cíle. Do několika dnů od nás máte řešení na míru - zdarma a nezávazně.
Dohodneme kritéria kvalifikace, připravíme argumentaci a nastavíme měření. Spustíme pilot na menší části databáze.
Podle výsledků pilotu doladíme cílení i nabídku. Když počet schůzek sedí, přidáváme kapacitu.
Před sjednáním termínu lead kvalifikujeme – ověříme, jestli firma spadá do vašeho segmentu, kdo je rozhodovatel a jestli má o téma vůbec zájem. Kritéria si dohodneme na začátku s vámi, aby obchodník nechodil na schůzky, které nikdy neměly vzniknout.
V projektu pro CK DAKA jsme sjednali schůzku v 39,47 % spojených hovorů. Reálné číslo ale závisí na kvalitě databáze, segmentu a atraktivitě nabídky – proto vždy začínáme pilotem a až po něm mluvíme o konkrétních číslech pro vás.
Nejčastěji pracujeme s databází, kterou dodá klient – leady z marketingu, neaktivní zákazníci nebo cílený seznam firem. Vždy ověřujeme právní základ zpracování a komunikaci vedeme v souladu s GDPR.
Ne, uvolníme jim ruce. Vytáčení čísel a sjednávání termínů je nejmíň hodnotná část jejich dne. My jim naplníme kalendář, oni se věnují tomu, co jim jde nejlíp – vyjednávání a uzavírání.
Vidíte celou cestu leadu: kolik kontaktů jsme oslovili, jaká byla dostupnost linky, kolik z nich bylo kvalifikovaných a kolik skončilo sjednanou schůzkou. Report dostáváte pravidelně, ne až na konci kampaně.
Běžně do dvou až čtyř týdnů od podpisu. Tým projde školením na váš produkt, připravíme skripty a kritéria kvalifikace, nastavíme měření a spustíme pilot na menší části databáze.
Nechte nám kontakt - projdeme vaše cíle a připravíme nabídku na míru. Zdarma, nezávazně a bez otravování ze strany obchodníků.
