Archív článkov
Automatizace a chatboti na infolinkách před Vánoci
Každý majitel internetového obchodu ví, že Vánoce jsou jedním z nejnáročnějších období v roce. Lidé nakupují mnohem více než v jiných měsících, což automaticky znamená zvýšenou potřebu informační linky. Proto mnoho společností od poloviny listopadu nebo začátku prosince rozšiřuje zákaznický servis o další pracovníky nebo dokonce chatboty. Jak vám toto řešení může pomoci a proč…
Analýza údajů z horké linky během vánočního nákupního šílenství
Vánoce jsou jedním z nejlepších období v roce pro podnikání. Lidé nakupují a neváhají utratit i větší částky peněz. Pokud však chcete být v tomto období úspěšní, nemůžete očekávat, že zákazníci přijdou sami. Musíte nastavit správnou strategii, abyste ze svátků vytěžili co nejvíce. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je analýza údajů z horkých linek….